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RAD-LADEN.DE FAQ

 

1. Was bedeutet der Versandstatus?

Um unseren Kunden jederzeit einen Überblick über den Status der Bestellung zu geben, wird der Status der Bestellung im Benutzeraccount angezeigt und bei jeder Änderung eine E-Mail an den Käufer versendet.

Offen: : Bestellung entgegengenommen.
Artikel wird 7 Tage reserviert, bis die Bezahlung bei uns eingeht
In Bearbeitung : Rechnungsbetrag ist bei uns eingegangen.
Die Bestellung wird für den Versand vorbereitet
versendet : Ihre Bestellung wurde verpackt.
Das Paket wird oder wurde dem Paketdienst übergeben

 



2. Wohin muss ich das Geld überweisen? Wo bekomme ich die Bankdaten her?

Nach jeder Verkaufsabwicklung oder Bestellung bekommen Sie eine E-Mail mit der Kaufbestätigung und einer Rechnung. In dieser Rechnung stehen die Bankdaten.

Sollte einmal keine E-Mail mit Rechnung und Bankdaten ankommen, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter E-Mail: hier




3. Wie kann ich einen Artikel tauschen / zurück senden ?

Ein Artikel kann innerhalb von einem Monat an uns zurückgesendet werden. Weitere Informationen finden Sie hier --> RMA

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